В прошлом, если вы теряли внутриигровую вещь в результате мошенничества в Steam, то вы могли попросить Valve вернуть ее. Теперь такой возможности не будет.

Valve обновила свою политику, решив не тратить время на жертв мошенничества, так как мошенники сами по себе должны быть достаточно очевидными, чтобы попадаться на их удочку.

"Мы симпатизируем тем, кто стал жертвой мошенничества, однако мы представляем достаточно информации в Steam и через торговую систему, чтобы пользователи могли принимать разумные торговые решения," указано в Steam Trading Q&A.

"Торговых мошенников можно избегать."

Причиной такого шага, вероятно, стало то, что Valve тратила слишком много ресурсов, чтобы разбираться с каждой индивидуальной жалобой на мошенников.

Кроме того, такая щедрость в отношении к пользователям, которые позволяли обманывать себя, создавала дисбаланс в экономике Steam.

По ссылке выше можно найти пару десятков типичных примеров мошенничества, с советами как избегать этого. 
Проще говоря – включайте голову, прежде чем торговать.

[UPD] Как выяснилось, условия не изменились – Valve и раньше не возвращала предметы в случае мошенничества.

Источник: http://shazoo.ru